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首食新闻【四川食品在线 电商频道】又是一年618落幕。每年这个时候吃瓜群众最好奇的，莫过于各大电商平台的618战报了。 6月19日凌晨，刚结束大促的京东便迫不及待地公布了今年618的最终战果。 京东官方数据显示，2022京东618再创新高，5月31日20:00-6月18日23:59累计下单金额超3793亿，较去年2021京东618的3438亿元同比增长10.3%。
都说今年是“史上最难”的一届618，京东在当前环境下还能交出这样一份高分答卷，实属不易。 与京东相比，天猫和拼多多显得有些沉默。拼多多向来对618“不感冒”也就不谈了，但天猫的反应确实令人意外——没有发布会，没有数据，没有榜单，没有排名，总感觉低调过了头。 而抖音电商，则是公布了一些“不痛不痒”的数据：直播总时长达4045万小时，挂购物车短视频播放量1151亿次，参与活动的商家数量同比增长159%……最关键的销售额，依然没有公布。 曾几何时，618可是相当热闹的，几大平台为了争夺消费者和商家各出奇招，恨不得第一时间拿出榜单和数据，火药味十足。如今看来，除了京东外，一片静悄悄。
今年618，到底发生了什么？ 头部主播缺席，巨头转换思路 对于喜欢观看带货直播的消费者来说，今年618最大的不同恐怕就是头部主播的缺席了。 2021年，头部主播在618大显身手，光是薇娅和李佳琦加起来的带货销售额就超过了100亿元，单场直播最高销售额高达28亿。无数人的618都是在他们的直播间中度过的。 而今年，薇娅、雪梨均因逃税事件淡出大众视线，只有旗下的助播团队蠢蠢欲动；李佳琦在6月初的一场直播后突然消失，绝迹于直播江湖。虽然最近新东方的直播团队异军突起，但基本只卖农产品，受众有限，从销量来看也是叫好不叫座。 没了头部主播的“吆喝”，618在声势上便小了几份，没有像往年一样引起太多的关注。 实际上，头部主播的缺席只是表面现象，更深层的原因，则是直播带货的普及化对大促产生了削弱作用。 随着直播电商体系的完善，品牌、商家都已经把直播带货用作销售的常规手段。大品牌往往都有长期合作的主播达人，中小商家也定期开展店铺自播，平均来说直播频率不低，基本每周都有2-3场，甚至有些店铺每天都开。 常看直播的朋友都知道，直播带货的竞争力不只在主播本身，更重要的则是它的低价。主播往往能给到比一般渠道商更低的价格，这才是那些夸张销售额背后的底层逻辑。 用一句话来说就是，直播电商时代，每天都是618。当消费者发现618的价格和直播间的价格相差无几时，这个大促便没什么吸引力。 另一方面，以天猫为代表的巨头开始转换思路，不再强调GMV，而是把用户体验放在第一位。 从规则上看，今年天猫做起了“减法”，比如开买时间提早到晚8点，不用在零点熬夜；预售期缩短了2天，减少等待时间；相关的互动游戏，也不再有强迫性任务。 服务方面，则是添加了许多人性化的功能。比如推出购物车凑单功能，消费者不必再烧脑算满减；“多地址下单”功能，让用户凑单更加方便；一键保价服务，让消费者此前痛恨的“先涨后降”无处可藏，消费者得到实在的优惠。 短期来看，重心的转变不可避免地会影响平台的销售额，但平台若想长远发展，则必须经受这股“阵痛”。因为重GMV的策略给了商家、消费者和平台自身太大的压力，无异于涸泽而渔。
毕竟，电商游戏比的不是谁的峰值最高，而是比谁活得更久。 京东重回C位 那么，在风向转变的时代，为什么京东却依然能逆流而上，达成不俗的销售额呢？ 因为，京东早已完成了转变，根本没有走天猫、拼多多、抖音的“平台型电商”路线。 可以看到，即使是直播电商火遍大江南北的这两年，京东也没有将直播作为工作重心，而是和以前一样发力供应链，挑选优质货源，保证物流速度，完善售后服务。京东的首要目的从来不是提升销售额，而是保证用户的体验。 因此，在其他平台转型时，京东的优势便凸显出来了。站在消费者的角度看，既然价格差不多，那么为什么不去质量更有保障的平台购物呢？ 从具体措施上，也看得出今年618的良苦用心。今年，京东618延续“晚8点”不熬夜体验；“头号京贴”将升级为跨店满减，满299减50；上万京东客服提供24小时全时段陪伴。 而且，京东同样重视“下沉市场”。京东官方数据显示，今年618有94%的区县和84%的乡镇实现当日和次日送达，“全品类小时达”覆盖全国1700个区县。服务下沉，才是真正的下沉。 更重要的是，今年的京东有着比往年更好的“路人缘”。京东为保供做出的努力，像驰援上海的“自杀式物流”，人们都看在眼里。 如果说今年消失的是“报复性消费”，那么在京东出现的，未尝不算一种“报答式消费”。 总之，618作为京东的“主场”，是必须守住的，不像其他平台尚有退路可走。所以潮水退去后只有京东还屹立在这里。说到底，618本来就是京东的店庆日，其他平台不过是“蹭流量”罢了，现在的618只是回归了本来的面目。 经此一役，京东重回618的C位。下半年的双11，或许该轮到京东转守为攻了。 |
