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首食新闻【四川食品在线 酒业频道】近日,知名电商平台东方甄选直播间内发生了一起主播不当言论事件,主角为主播天权与白酒品牌江小白。这起事件迅速在网络上发酵,引发广泛关注和讨论,对江小白品牌形象造成了不可忽视的恶劣影响。
东方甄选直播间
在东方甄选的一次直播中,主播天权在解读白酒行业新国标《白酒工业术语》时,对江小白品牌的产品属性进行了错误解读。他声称,由于江小白产品包装上未标注“白酒”二字,且质疑江津小曲未获得“小金标”认证,因此暗示其可能不符合纯粮固态发酵标准,只能算作“调味酒”。这一言论迅速在网络上传播开来,对江小白的品牌形象造成了巨大冲击。
江小白
江小白作为国内知名的白酒品牌,一直致力于打造高品质、纯粮固态发酵的白酒产品。然而,主播天权的错误言论却直接损害了江小白的品牌形象,使得消费者对江小白产品的认知产生了偏差。此外,该事件还引发了社交媒体上的广泛讨论和质疑,进一步加剧了品牌形象的受损程度。
面对突如其来的危机,江小白迅速采取行动,通过官方社交平台发表声明,直指主播天权的言论严重失实,对江小白的品牌形象和市场信誉造成了重大损害。声明中,江小白强调其全线白酒产品均采用纯粮固态发酵酿造工艺,酿造原料只有水和高粱,且产品执行标准为代号GB/T26761(优级)的小曲固态法白酒国标。同时,公司所有白酒产品的酿造原料、酿造工艺以及执行标准均已在产品包装上明确标注,无任何隐瞒或误导消费者的行为。
为了维护自身权益,江小白已向相关主管部门进行投诉,并要求东方甄选就此事公开道歉并消除不良影响。此外,公司还保留了进一步追究东方甄选及主播天权法律责任的权利。
面对舆论压力,东方甄选方面也迅速作出回应。公司表示对主播天权的失误给江小白品牌造成的困扰表示诚挚的歉意,并承认主播对白酒品类的专业知识掌握不足。随后,主播天权也在个人社交媒体上发布了道歉信,承认自己在直播中的言论存在误解,并明确表示江小白的白酒产品确为白酒无疑。东方甄选还承诺将加强对主播的相关培训,提升直播内容的专业度。
此次事件不仅揭示了直播带货行业在内容把控与主播素养方面的潜在风险,也为整个行业提供了深刻的反思素材。对于电商平台而言,加强主播的专业知识培训与考核、确保信息的准确传递至关重要;而对于品牌方来说,如何在信息爆炸的时代有效维护品牌形象、应对不实言论与市场乱象同样重要。随着东方甄选的公开道歉与整改措施的出台,江小白风波暂时告一段落,但留给直播带货行业的警示与思考仍在继续。
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