315倡导绿色消费，四川各地市州活动一览，共促市场健康发展

宜宾

 

3 月 14 日，2025 宜宾 “国际消费者权益日” 主题活动暨第二届消费嘉年华活动启动仪式在市融媒体中心演播大厅举行。本次活动由宜宾市保护消费者权益委员会和市市场监督管理局主办，以 “逐立长江上游 共筑满意消费” 为主题，旨在进一步释放市场活力，谱写宜宾市消费者权益保护工作的崭新篇章，为宜宾经济社会的高质量发展注入强劲动力、共创美好未来。2024 年，宜宾以便捷高效的投诉处理、扎实有力的消费监督、温暖有效的提示警示，全方位切实维护消费者的合法权益。全市各级消委组织和 12315、12345 平台共接收办理消费者诉求 33,250 件，按时办结率 99.9%，满意率 98%，成功为消费者挽回经济损失 1260 余万元。活动通报了宜宾 2024 年消费维权工作成果，对 16 家 “宜宾市保护消费者权益委员会消费维权工作站”、27 名 “2024 年度宜宾市市场监督管理系统消费维权突出个人” 及 199 家 “2024 年度宜宾市食品行业放心消费单位” 进行授牌或颁奖。据悉，2025 年，宜宾将培育食品行业 “精品单元” 100 家，培育线下无理由退货及赔偿先付 “承诺单元” 100 家，100 家以上企业入驻 “全国消协智慧 315” 平台和 ODR 平台，新设消费维权工作站 100 家，常态聘请消费维权专家和志愿者 100 名。

 

宜宾市叙州区市场监管局围绕 “共筑满意消费” 年主题，于 3 月 14 日组织开展集中宣传活动。共发放宣传资料 1000 余份，组织市场主体代表签订诚信经营承诺书 42 份。活动中，工作人员在农贸市场、商场、广场等人员密集场所设置集中宣传点，通过悬挂横幅、LED 屏播放标语、发放定制宣传品、现场答疑等方式广泛宣传消费维权常识和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关法律知识，重点就消费者 9 项基本权利、争议解决途径、经营者义务等方面进行讲解，并现场开展 “你点我检、服务惠民生” 活动，免费为群众购买的蔬菜进行农残检测，引导市民群众树立科学理性的消费观念，依法维护自身合法权益。同时，工作人员还组织超市、餐饮店、药店、加油站等重点民生行业市场主体代表签订《诚信经营承诺书》，提醒经营者在经营活动中加强内部管理，强化 “信用即资产” 经营理念，落实消费者权益保护责任，诚信合法经营。

乐山

在 2025 年 “3・15 消费者权益日” 到来之际，乐山市保险行业协会携手乐山市财政局、国家金融监督管理总局乐山监管分局、中国人民银行乐山市分行，于 3 月 11 日在乐山广场成功举办了以 “保障金融权益 助力美好生活” 为活动口号的大型公益宣传活动。现场活动在地处繁华地段的市民广场举行，吸引了来自全市的 49 家保险机构和 17 家银行机构参与，工作人员通过设立咨询台、展板展示、手册发放、视频轮播等形式，系统讲解消费者权益保护法规、金融产品运作机制及反诈防骗技巧。特别是针对老年群体设计的金融安全教育动画和针对青少年的互动游戏，使金融知识普及更加生动有趣，深受市民欢迎。活动累计为近千名市民提供了金融知识普及与权益保护服务，有效增强了市民的金融安全意识。活动期间共吸引消费者 1000 余人，发放各类金融知识宣传折页 16,000 余份，接受消费者现场咨询 1500 余人次，吸引了乐山市电视台、乐山新闻网、乐山日报、乐山广播电视报等多家主流媒体关注报道。此外，主办方还设置了 “权益知识大闯关” 互动环节，通过答题赠礼形式，200 余名消费者参与互动问答，现场群众参与热情高涨，效果良好。

 

在 “3・15” 国际消费者权益日来临前夕，乐山各地围绕中消协 2025 年 “共筑消费满意” 年主题开展了系列宣传活动：

 

• 峨边彝族自治县：消委会联合县委宣传部、县市场监管局、县司法局、县金融监管局、县公安局等 30 个部门和金融行业、邮政行业、保险行业、通信行业在县步行街开展了集中宣传活动，重点宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民法典》《四川省法律援助条例》等法律法规。发放宣传防 “电信网络” 诈骗、个人信息保护、防范养老诈骗、火灾防范消费安全知识、金融消费安全、反食品浪费等方面资料，共计发放宣传手册、宣传单 12,000 余份，解答咨询 300 余人次。同时，县市场监管局、县公安局、县烟草专卖局、县消防大队等部门组成联合执法大队，对城区内的商超、餐饮、酒店开展了巡查，就产品质量、食品安全、消防安全、特种设备安全等方面进行了全方位的执法检查，发现问题 6 个，责令商家进行立即整改，确保群众的消费安全。县消委会组织县市场监管局、县公安局、县烟草专卖局、县消防大队等多部门到新场乡垃圾储运场开展了伪劣商品集中销毁活动。此次销毁的假冒伪劣商品涉及食品、日化、白酒、家用小电器等 6 大类，货值约 12 万元。

• 金口河区：3 月 13 日上午在金桥公园开展 2025 年 “3・15” 国际消费者权益日活动，此次活动由区消委会主办、区市场监管局承办、区委宣传部等多个部门协办。活动现场设立了宣传一条街，各参与单位通过拉横幅、挂展板、发放宣传资料、现场讲解消费知识等多种形式开展宣传。此外，活动还专门设立了假冒过期食品展示区、消费者咨询服务区和 “12315” 投诉受理区，工作人员近距离向消费者宣传真伪商品鉴别方法，对消费者咨询、投诉情况进行现场解答和受理。据悉，活动共出动宣传人员 40 余人，发放宣传手册、袖套围裙、环保袋 1000 余份。宣传重点围绕食品药品安全、烟酒真伪辨别、产品质量安全及消费者权益保护等领域展开，通过普及相关法律法规知识，引导消费者运用法律武器维护自身合法权益。针对老年群体，工作人员结合保健食品欺诈和虚假宣传典型案例进行讲解，提醒老年人增强防范意识，谨防上当受骗。活动结束后，金口河区市场监管局执法人员将罚没的假冒、过期产品运送至垃圾处理站进行集中销毁。

• 五通桥区：消委会、区市场监管局牵头组织区法院、区检察院、区委宣传部、区司法局、区公安分局、区综合行政执法局、区烟草专卖局等 14 个部门和 3 家食品企业在四望关广场开展了 “3・15” 国际消费者权益日集中宣传活动。

• 高新区：分局积极开展《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规 “七进” 活动，利用各种媒介平台线上、线下同步展开。加强协作，形成监管合力。结合 “春雷行动 2025”，会同公安、城管、公共服务局等部门，积极开展 2025 年春季学期校园食品安全和膳食经费专项检查、整治殡葬领域违法违规行为、集贸市场计量专项整治等涉及民生领域侵害消费者权益的联合监管执法行动，共检查经营主体 36 家次，发现问题 10 个，责令整改 8 家次，立案查处 3 起。通过联合执法，有效打击了各类违法违规行为，维护了市场秩序。丰富形式，增强活动实效。3 月 14 日，乐山市市场监管局高新区分局在会场悬挂宣传横幅、设置咨询台，向市民发放宣传资料，利用展板、实物、条幅、真假商品对比、打假成果展示等方式，向消费者传播普及有关消费知识、常识，讲解如何辨认假冒伪劣商品，发放消费维权宣传材料，并现场接受群众投诉咨询。本次活动，共发放宣传手册 200 余份，现场受理消费者咨询 30 余人次。除主会场外，分局还组织执法人员到大型商超，向消费者发放宣传资料，将消费维权法律宣传延伸到消费末端，在全区营造出浓厚的维权宣传氛围，提高群众依法维权意识。

• 峨眉山市：消委会联合市市场监管局、市检察院、市公安局、市司法局、市法院等 20 个部门、乡镇（街道），以及药品行业、食品生产行业、金融行业等，围绕 “以诚筑城，以信暖心，幸福峨眉你我同行，共筑满意消费” 主题，在名山休闲广场和峨眉山景区开展宣传活动。活动重点宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。现场发放宣传食品保健食品欺诈和虚假宣传、防范养老诈骗、金融消费安全、反食品浪费等方面的宣传资料 18,000 余份，解答咨询 500 余人次。在活动中，工作人员现场对农资质量、涉旅投诉、预付式消费、老年消费陷阱等消费维权典型案例进行了展示宣传，为提升消费者的自我保护意识和维权意识起到了积极的作用。

雅安

 

雅安市名山区水利局根据相关文件要求开展一系列集中宣传活动。3 月 14 日，以 “共筑满意消费” 为主题，协同水保水资源、河长等力量，强化消费维权、助力消费政策、传播消费知识，在名山区蒙阳街道民益路开展宣传活动。本次宣传活动内容丰富，形式多样。现场设置了咨询台、宣传展板，以水利知识为主，开展现场知识宣传，激发消费者学习水利知识的兴趣，吸引了众多消费者参与。名山区科协也组织科普志愿者积极参加此次名山区 “3・15” 消费者权益日集中宣传活动。在蒙阳街道民益路，科普志愿者们通过设立科普咨询台、发放宣传资料以及宣传品等形式，宣传与群众生活息息相关的消费维权的法律法规知识，提醒居民理性维权、合法维权。当日，累计发放宣传资料 100 余份、宣传品（抽纸、充电器、手提袋）150 余个（盒） 。

眉山

 

眉山等地市场监管局与消委会携手成都、德阳、资阳，围绕 “共筑满意消费” 年主题，向广大消费者发布消费提示，从品质消费、智能消费、理性消费和安全消费等方面，给消费者提出建议指引，并积极推进消费维权工作，让消费者敢消费、愿消费、乐消费，旨在营造安全、放心、高品质的消费环境。随着数字经济与实体经济深度融合，智能产品和服务不断涌现，高品质消费成为新趋势。消费提示指出，消费者应关注科技创新带来的新产品和新场景，选择优质商品和服务，推动消费升级。消费提示号召消费者响应绿色消费号召，选择环保、节能、可循环利用的产品，通过支持 “以旧换新” 等政策，为可持续发展贡献力量。消费者可积极关注智能家居、智能穿戴等领域，通过智能化手段提升生活品质；利用 “全国消协智慧 315” 等平台便捷维权；在享受智能消费便利时，务必注意保护个人信息安全，避免隐私泄露。消委会将联合各方力量，推动建立消费维权社会共治格局，优化消费体验，提升消费者满意度。

德阳

 

德阳与成都、眉山、资阳共同在消费维权方面发力，围绕 “共筑满意消费” 主题开展行动。德阳通过线上线下多种渠道宣传消费维权知识，在线上利用新媒体平台发布消费提示、维权案例等内容，提升消费者维权意识；在线下，相关部门深入社区、商场、学校等地，开展面对面的宣传活动，发放宣传资料，讲解消费维权要点。同时，加强市场监管执法力度，针对重点领域、重点商品开展专项检查，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，净化市场环境，为消费者营造放心的消费氛围。例如在一些商业集中区域，市场监管人员对商品质量、价格标识、售后服务等方面进行细致检查，督促商家诚信经营 。

泸州

 

泸州市相关部门在 “3・15” 期间开展了一系列活动。组织工作人员在市区的主要广场、商业街等地设置宣传点，向过往市民发放宣传资料，内容涵盖消费者权益保护法、常见消费陷阱识别方法、维权途径等知识。同时，开展假冒伪劣商品展示活动，现场对比真假商品的差异，提高市民辨别假货的能力。泸州市市场监管局还结合 “春雷行动 2025”，加大对市场的巡查力度，重点检查食品、药品、日用品等民生领域商品，对发现的问题依法严肃处理。在部分社区，还举办了消费维权知识讲座，邀请专家为居民讲解消费维权案例，增强居民的自我保护意识 。

自贡

 

自贡市举办了大型 “3・15” 宣传咨询活动。活动现场，各消委成员单位和企业设置了众多咨询服务台，为消费者提供咨询和投诉服务。工作人员向消费者宣传消费维权法律法规，解答消费者在日常生活中遇到的消费问题，如商品质量纠纷、服务质量投诉等。现场还开展了消费知识有奖问答活动，吸引了大量市民参与，通过互动的方式普及消费知识。自贡市还组织开展了对重点行业的专项检查，如对餐饮行业的食品安全检查、对家电市场的产品质量检查等，确保消费者能够购买到安全、合格的商品和服务 。

内江

 

内江市围绕 “共筑满意消费” 主题，开展了丰富多样的活动。一方面，通过报纸、电视台、网络媒体等多种渠道，发布消费维权公益广告、消费警示信息，扩大活动影响力和覆盖面。另一方面，在内江的各大商场、超市等人流量较大的场所，张贴宣传海报、悬挂横幅，营造浓厚的活动氛围。内江市市场监管部门联合相关行业协会，组织商家开展诚信经营承诺活动，倡导商家自觉遵守法律法规，保障消费者权益。同时，加大对市场的监督检查力度，针对虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等违法行为进行严厉打击，维护市场秩序 。

遂宁

 

遂宁市在 “3・15” 国际消费者权益日期间，开展了广场宣传活动，各部门联合参与，设置宣传展板、发放宣传资料，向市民普及消费维权知识。特别针对老年消费群体，开展了防范养老诈骗宣传活动，通过案例分析、现场讲解等方式，提醒老年人警惕保健品诈骗、非法集资等陷阱。遂宁市还建立了消费投诉快速处理机制，在活动期间，对于消费者的投诉举报，相关部门快速响应、及时处理，提高消费者的满意度。同时，加强对电商平台的监管，规范网络购物市场秩序，保障消费者在网络购物中的合法权益 。

广安

 

广安市组织开展了 “3・15” 消费维权进校园、进乡村、进企业活动。在校园内，通过举办主题班会、知识竞赛等形式，向学生普及消费维权知识，培养学生正确的消费观念和维权意识。在乡村，工作人员深入集市、村落，向村民发放通俗易懂的宣传资料，讲解日常生活中常见的消费陷阱和维权方法，提高农村消费者的自我保护能力。在企业，开展诚信经营培训活动，引导企业树立诚信意识，加强行业自律，共同营造良好的消费环境。广安市还加大了对市场的执法力度，对侵害消费者权益的行为发现一起、查处一起，形成有力震慑 。

达州

 

达州市在 “3・15” 期间举办了消费维权成果展，展示了过去一年达州市在消费维权工作中的成效，包括处理的典型投诉案例、查处的违法案件等。同时，开展了 “你点我检” 活动，根据消费者的关注热点，对市场上的食品、农产品等进行抽样检测，并及时公布检测结果，让消费者吃得放心。达州市还组织了企业座谈会，倾听企业在经营过程中遇到的问题，以及对消费维权工作的建议，促进企业与监管部门的沟通交流，共同推动消费环境的优化 。

巴中

 

巴中市开展了 “3・15” 宣传活动，通过设置咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，向市民宣传消费者权益保护相关法律法规。活动现场还设置了投诉举报专区，方便消费者对遇到的消费问题进行投诉举报。巴中市市场监管部门联合公安、商务等部门，开展了市场专项整治行动，对城区的各大商场、超市、农贸市场等进行检查，重点检查商品质量、计量器具准确性、价格欺诈等问题，维护市场的正常秩序，保障消费者的合法权益 。

攀枝花

 

攀枝花市举办了 “3・15” 国际消费者权益日主题活动，活动现场设置了多个功能区，包括消费维权知识宣传区、假冒伪劣商品展示区、消费投诉受理区等。在知识宣传区，工作人员向市民详细讲解消费维权知识；在假冒伪劣商品展示区，专业人员介绍辨别假冒商品的技巧；在投诉受理区，及时处理消费者的投诉和举报。攀枝花市还开展了消费维权志愿者活动，组织志愿者深入社区、街道，宣传消费维权知识，收集消费者的意见和建议，为消费者提供帮助 。

广元

 

广元市围绕 “3・15” 开展了一系列活动，在城区的主要街道设置宣传点，宣传消费维权法律法规和消费知识。开展 “诚信经营示范单位” 评选活动，树立诚信经营典型，引导商家诚信经营。同时，加强对旅游市场的监管，在旅游景区周边开展专项检查，规范旅游市场秩序，保障游客的合法权益。针对消费者投诉较多的领域，如家装建材、汽车销售等，广元市市场监管部门开展专项整治行动，打击各类违法行为，维护消费者的切身利益 。