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 (四川食品在线 餐饮频道)“美团这是垄断和不正当竞争，并在趁疫情捞钱。”2月21日，四川南充市火锅协会会长何伟告诉记者。 此前一天，四川南充火锅协会发布一封举报信，向南充市政府举报美团涉及垄断经营。内容显示，南充市火锅协会认为美团存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题。
南充市火锅协会会长何伟告诉记者，疫情刚开始时，美团曾推出方案吸引餐饮业快速上线做外卖，该方案规定商家向美团支付的佣金为每单收入的8%。何伟介绍，彼时，菜品均由商家自行配送，商家们对于这个佣金比例也比较满意。 不过一周左右，美团终止了该政策，将佣金从8%提升至20%，并改为由美团配送。何伟举例，一单300元的外卖，美团要从中抽取60元，而此前仅为24元，并且在此基础上商家还需承担一部分配送费用。除此之外，美团还要让商家参加平台的优惠活动，例如首次点单的客人，商家必须给出七折或五折的优惠。
关于配送问题，由于美团配送需要商家承担部分配送费，且时常因人力不足导致订单超时而被投诉，商家曾向美团方面提出，疫情期间无法开店，许多员工均没有工作，因此可以安排部分员工配送节约人力成本，但被美团以安全、卫生等问题拒绝。 何伟表示，一般餐饮行业的净利润能做至10%-20%就非常不错，在此背景下美团还要从中收取20%的佣金，同时还要求商家做优惠以及承担部分配送费。如此下去，几乎没有商家能够盈利，“我们南充所有的商家都义愤填膺，拿它没有办法。” 此外，美团还要求商家必须只能与该平台合作，若商家除美团外还在其他外卖平台上线，则商家的佣金将从20%上调至30% 何伟介绍，美团在与商家谈合作时就提出只能在美团平台上线。美团方面会到饿了么等平台查看商家是否入驻，若该商家已在饿了么等平台入驻，则会要求商家在其余平台下线后，才能办理在美团入驻手续。 记者了解到，在向市长信箱发送举报信前，协会曾在2月20日将此资料发送给了美团在南充当地负责人，希望其能向美团方面反映，截至市界发稿未有回应。而市长信箱则在今天回复已将材料转至南充市监督管理局。
上述接收该材料的美团南充负责人向记者表示，“要了解此事相关进度请与我的上级沟通”，但对方未透露此上级具体指何人，仅表示将通过短信形式提供该上级联系方式，但截至发稿时尚未收到相关短信，随后记者尝试添加其微信也未得到通过。 何伟介绍，南充当地许多商家做外卖，首选的还是美团，有的商家为了引流，即使亏损也会继续做。何伟直言：“我们认为这是垄断和不正当竞争，并在趁疫情捞钱。”目前，商家还在继续做外卖，等待下一步的处理结果，若得不到解决，协会会员将考虑全部在美团平台关店。 就上述情况，记者致电美团求证，对方则以目前不清楚情况为由拒绝回应。
记者注意到，在黑猫投诉平台关于美团外卖垄断的投诉有二十余条，内容多是涉及要求商家独家入驻，否则将提高佣金。 |
