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 (四川食品在线 餐饮频道)近日，麦当劳中国阿里巴巴跨端官方会员店正式上线，为消费者提供从店内点餐、外卖、卡券购买到消费积分等全场景贯通的体验，标志着麦当劳中国与阿里全域合作全面开启。双方将携手通过平台融合、数据智能应用等创新方式，在麦当劳的全场景不断提升顾客体验。 即日起，用户在支付宝App搜索小程序“麦当劳官方会员店”，即可享受麦当劳全场景贯通的体验，包括在麦当劳店内点餐场景、远程订购麦乐送外卖场景、线上购买口碑卡券场景及会员消费积分场景等。同时，平台还横向打通了麦当劳中国、淘宝、本地生活的会员体系，将分散各端的会员数据互联互通，实现读懂需求、高效服务。
“麦当劳官方会员店”近日上线，实现全场景贯通的消费体验
“麦当劳目前全国有超过3600家餐厅，会员人数超过1.5亿。”麦当劳中国首席市场官须聪表示，“我们希望通过与阿里的全域合作，做到会员、交易、营销、门店、外卖、商品的全域数据打通，为消费者打造线上到线下、家里到餐厅全场景贯通的服务体验。后续我们期待继续与阿里携手，不断挖掘新的消费需求，用更多创新形式来提升顾客消费体验。” 阿里巴巴集团副总裁，阿里巴巴企业服务体系秘书长靖捷表示：“麦当劳不仅是餐饮行业的领先品牌，更是一个在线上线下有着多样化消费场景的综合品牌。我们很高兴通过和麦当劳的合作，以创新融合的方式满足并超越消费者在全场景下的消费需求。阿里巴巴商业操作系统提供的跨业务多场景、大数据驱动的消费者运营模式助力麦当劳中国加速发展数字化业务，也论证了阿里巴巴商业操作系统在餐饮领域逐渐形成一套成熟的模式和解决方案来助力消费品企业实现端到端的数字化经营，获得更好业务增长。”
2020天猫全球狂欢季中，麦当劳和天猫进行联合IP营销
官方会员店上线正值今年“天猫双11全球狂欢季”。麦当劳首次与天猫进行联合IP营销，加码双11优惠力度，参与到超级品牌日、天猫小黑盒等多个优惠平台。同时，麦当劳在线下开设多家“双11狂欢”主题餐厅，推出“双11狂欢桶”等限定优惠餐品，让消费者就餐时享受这一年度盛事的狂欢氛围。 |
